Política de privacidad
Última actualización: 1 de noviembre de 2026
Esta política explica cómo SC Digital trata los datos personales de las personas que visitan esta web, de los profesionales de las clínicas con los que contactamos y de quienes usan nuestros formularios de demostración, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
BW & TAKACS TELECOM, S.L., NIF B66109604, Calle Camil Oliveras 26-30, planta 1, puerta 4, 08032 Barcelona. Contacto para cualquier cuestión de privacidad: andras.escalante@scdigital.es.
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal
| Quién | Datos | Finalidad | Base legal | Conservación |
|---|---|---|---|---|
| Visitantes de la web | Dirección IP y datos técnicos de la conexión | Mostrar la web y mantenerla segura | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) | Registros del servidor: hasta 14 semanas |
| Profesionales de clínicas dentales que contactamos o nos contactan | Nombre, cargo, clínica, teléfono y email profesionales, notas de la conversación | Presentar nuestro servicio, concertar auditorías y gestionar la relación comercial | Interés legítimo en la prospección comercial entre empresas (art. 6.1.f RGPD); medidas precontractuales si piden una propuesta | Mientras dure la relación comercial o hasta que se opongan; sin relación, máximo 2 años |
| Personas que prueban la demostración | Nombre, email, teléfono, tratamiento de interés y mensaje | Enviar la respuesta automática y el enlace para elegir cita de la demo | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que se da al marcar la casilla del formulario | Hasta 30 días, salvo que solicite una auditoría |
| Clientes | Datos de contacto y facturación de la clínica y sus representantes | Prestar el servicio contratado, facturar y cumplir obligaciones legales | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) y obligación legal (art. 6.1.c) | Durante el contrato y después el plazo exigido por la normativa fiscal y mercantil (hasta 6 años) |
No tomamos decisiones con efectos jurídicos basadas únicamente en tratamientos automatizados sobre los usuarios de esta web. No vendemos datos personales.
3. Datos de pacientes de nuestras clínicas cliente
Cuando una clínica contrata nuestro servicio, los datos de sus pacientes (por ejemplo, el nombre, el contacto y el motivo de la consulta que escriben en un formulario o email) se tratan por cuenta de la clínica. En ese caso la clínica es la responsable del tratamiento y SC Digital actúa como encargado del tratamiento (art. 28 RGPD), siguiendo sus instrucciones y bajo un contrato de encargo firmado con cada clínica. Si es paciente de una clínica y quiere ejercer sus derechos, diríjase a la clínica; si nos escribe a nosotros, le trasladaremos la petición.
4. Destinatarios y proveedores
No cedemos datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio usamos estos proveedores, que tratan datos en nuestro nombre con contratos de encargo:
| Proveedor | Para qué | Ubicación |
|---|---|---|
| OVH SAS | Dominio y correo electrónico | Unión Europea (Francia) |
| Amazon Web Services EMEA SARL | Alojamiento de la web | Unión Europea (París) |
| Supabase, Inc. | Base de datos | Unión Europea (París) |
| n8n GmbH | Automatización de respuestas y reservas | Unión Europea (Alemania) |
| OpenAI, L.L.C. / OpenAI Ireland Ltd. | Modelo de lenguaje que redacta las respuestas | Estados Unidos |
| Google (Ireland) Ltd. | Calendario de la clínica (si la clínica lo conecta) y fuentes tipográficas de la web | Unión Europea / Estados Unidos |
5. Transferencias internacionales
Algunos proveedores (OpenAI, Supabase y Google) son empresas de Estados Unidos o pueden acceder a datos desde allí. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está adherido, o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Sus derechos
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar su consentimiento en cualquier momento, escribiendo a andras.escalante@scdigital.es e indicando qué derecho ejerce. Si recibe una llamada nuestra y no quiere que volvamos a contactarle, basta con decirlo en la llamada.
Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: conexiones cifradas, acceso restringido por cliente a sus propios datos, contraseñas y claves de acceso gestionadas de forma segura y proveedores alojados mayoritariamente en la Unión Europea.